Conseiller Clientèle à Distance H/F - Myopla Hauts de France

MYOPLA Liévin recherche des Conseillers(es) Clientèle expérimenté(es) dans le secteur de l'amélioration de la maison.

Vos missions principales :

- Etre un interlocuteur privilégié et un facilitateur pour la réalisation d'un projet dans l'amélioration de la maison
- Valoriser et proposer les produits et les services
- Gérer les litiges et traiter les réclamations via différents canaux de communication
- Etre garant de la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien

Votre profil :

- Excellentes qualités orales et rédactionnelles
- Agilité informatique (vous manipulez différents outils/logiciels et accompagnez les clients pour les rendre autonomes sur leur espace personnel)
- Sens du service Premium : le client est au coeur de vos préoccupations
- Une expérience de 1 an minimum au téléphone et back office
- Des connaissances dans le domaine de l'amélioration de la maison seraient un plus
- Votre motivation sera un des éléments-clés de votre réussite à ce poste.

Horaires : du lundi au samedi (8h-20h)
Prise de poste : 21 septembre

Experience: 1 An(s) - dans la relation client

Compétences: Techniques de vente par téléphone

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Vente à distance sur catalogue général

• Gestion des litiges
• Relation client
• Fidélisation des clients