Chef de Service Accueil Courrier Reprographie - Mairie de Lievin H/F - Communes

Assurer la gestion du personnel et du service chargé d'effectuer l'accueil, la gestion du courrier et la reproduction des documents au sein de la collectivité.

- Encadrer et gérer le personnel
- Assurer la polyvalence au sein du service, au besoin remplacer un agent spontanément
- Organiser et planifier le travail
- Identifier les besoins matériels et services du service et les proposer au service marché afin de procéder aux appels d'offres
- Rédiger le cahier des charges
- S'assurer de la disponibilité et de la convivialité du personnel d'accueil envers le public
- Veiller à la satisfaction en interne des agents et des élus sur le service reprographie et courrier

- Maîtriser les techniques de communication et de négociation
- Connaître la collectivité et son fonctionnement
- Organiser les activités de l'équipe
- Gérer les dossiers et concevoir les documents administratifs afférents (notes, cahier des charges ...)
- Gérer avec pertinence les conflits et les situations de stress
- Favoriser la participation et l'expression des agents
- Harmoniser les méthodes de travail et apporter une aide technique aux agents
- Prioriser ou hiérarchiser les interventions selon les urgences et nécessités
- Etre discret
- Etre force de proposition
- Etre organisé
- Etre réactif
- Agir avec le sens de l'observation et de l'analyse -
- Agir avec courtoisie et politesse en toute circonstance
- Savoir travailler dans le respect de la hiérarchie et de l'ensemble de l'équipe

• Rédaction d'appel d'offres
• Techniques de communication
• Traitement du courrier
• Rédaction du cahier des charges
• Force de proposition
• Gestion du personnel
• Réactivité